為全面提高客服人員的專業(yè)理論知識和綜合服務水平、提升公司整體對外形象，清源水務有限公司客戶服務中心于2015年1月19日利用下班時間開展了崗位“大練兵”，中心全體人員均參加了此次“大練兵”。
本次練兵著重于通過公司頒布的《2015年供水服務承諾》以及崗位專業(yè)理論、實際應變處置能力等方面進行考察。全體人員認真對待，答題也是一絲不茍。
通過此次練兵，強化了每位人員的專業(yè)理論，使其基本功更加扎實，更起到查漏補缺的良好效果。客戶服務中心還將陸續(xù)開展禮貌用語、真誠服務等活動，不斷地提高中心整體服務水平以及應變處置能力，為公眾提供更高效、更優(yōu)質的服務。
信息來源：客戶服務中心/顏夢萱
