為充分聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，提升公司服務(wù)水平，2015年6月30日下午，宜賓市清源水務(wù)集團(tuán)有限公司召開(kāi)了全市自來(lái)水用戶座談會(huì)，來(lái)自社區(qū)、居民小區(qū)物管、部隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院、低保戶及工廠、銀行、餐飲、酒店、超市等行業(yè)的150多名用戶代表應(yīng)邀參加了會(huì)議。市水務(wù)局紀(jì)委書記王向東、總工程師廖健強(qiáng)及清源水務(wù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、中干及部分員工出席了會(huì)議。
座談會(huì)上用戶代表踴躍發(fā)言，在充分認(rèn)可清源水務(wù)集團(tuán)公司為保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)所作出努力的基礎(chǔ)上，還對(duì)公司在水質(zhì)、水壓、二次供水管理、停水信息發(fā)布、水費(fèi)繳納、管網(wǎng)改造及維修搶險(xiǎn)等方面提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，并得到了清源水務(wù)集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真解答。清源水務(wù)集團(tuán)公司的抄表員林春麗還因?yàn)檎J(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，通過(guò)對(duì)比每月抄表數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)南岸盛世華庭小區(qū)漏水點(diǎn)而給小區(qū)節(jié)約了數(shù)十萬(wàn)元的水費(fèi)，得到該小區(qū)物管現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送的一面“真誠(chéng)服務(wù)、溫暖民心”的錦旗。
市水務(wù)局王向東書記及廖健強(qiáng)總工被參會(huì)用戶代表的熱情和關(guān)心深深感動(dòng)，在聽(tīng)取用戶代表的發(fā)言后深感責(zé)任重大，為保證市民吃上放心水、安全水，希望廣大用戶多提一些提升保障供水的意見(jiàn)和建議，并要求清源水務(wù)公司對(duì)此次座談會(huì)上收集到的三十多條意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理，針對(duì)性的提出整改措施，將整改情況在公司網(wǎng)站上公布，務(wù)必取得實(shí)效，水務(wù)局將督促清源水務(wù)公司做好供水保障、提升服務(wù)水平。
最后，清源水務(wù)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)鄧飛對(duì)各位用戶代表在百忙之中抽出時(shí)間參加此次座談會(huì)表示感謝，并表示公司在今后的工作中將把握集團(tuán)發(fā)展新機(jī)遇、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)新觀念，抓好設(shè)施維護(hù)建設(shè)，強(qiáng)化供水保障，精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、集團(tuán)化發(fā)展，注重社會(huì)效益，提升服務(wù)水平，使公司成為廣大市民信賴的優(yōu)質(zhì)供水企業(yè)。
信息來(lái)源：行辦/鄒莉娜
