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        首夏猶清和，芳草亦未歇。5月14日，集團(tuán)公司營銷部水費(fèi)賬務(wù)組協(xié)同江北抄收組深入到“三供一業(yè)”改造后接收的五糧液家屬區(qū)舉行了“您用水，我用心”為主題的供水服務(wù)宣傳活動。         “阿姨，水費(fèi)交納很方便，我給您示范一下，您學(xué)學(xué)看；這是我們的供水服務(wù)溫馨提示單，您拿回去了解一下。”這是宣傳人員在現(xiàn)場通過零距離方式手把手教客戶線上繳費(fèi)的一個(gè)場景。
        活動現(xiàn)場，工作人員有針對性的對該家屬區(qū)客戶講解節(jié)水小常識、解答客戶用水咨詢、發(fā)放日常用水常識手冊，宣傳線上線下繳費(fèi)方式，同時(shí)對水表信息進(jìn)行了現(xiàn)場梳理、核對。對于現(xiàn)場客戶提出的“不會讀數(shù)，不知道水表位置，如何關(guān)閉表后閥門”等問題都進(jìn)行了一一作答，隨行維修人員還對小區(qū)的一些管后漏水隱患進(jìn)行了安全排查。         隨后，工作人員來到該家屬區(qū)物管中心進(jìn)行回訪工作，將客戶提出的建議進(jìn)行了收集，并且及時(shí)反饋公司相關(guān)部門，使問題得到解決。全面細(xì)致的宣傳、溫馨到位的服務(wù)，受到了家屬區(qū)居民的一致好評，客戶還對我司江北收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了特別贊揚(yáng)。
　　活動當(dāng)日，營銷部完成了五糧液家屬區(qū)內(nèi)白巖寺、小河溝、楊家?guī)r、大壩等小區(qū)的宣傳走訪，發(fā)放宣傳資料170余份，現(xiàn)場辦理多人口業(yè)務(wù)2次，解答用戶用水疑問20余人次。下一步，我司將繼續(xù)開展全市其他片區(qū)客戶用水宣傳工作，強(qiáng)化企業(yè)與客戶之間的溝通聯(lián)系，讓廣大客戶享受更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供水服務(wù)。